Проектная группа:
Илья Николаев, Эксперт проекта
Денис Кузнецов, зам. директора по развитию Карельского краеведческого музея,
Елена Сологуб, директор Центра культурных инициатив Карелии
«Карельские каникулы» - это полуторагодичная программа развития «музейного туризма» в Республике Карелия, проект, реализуемый за счет гранта программы Европейского Союза - «TACIS».
«Карельские каникулы», как и все проекты TACIS, – международный. В его реализации участвуют на правах главных партнеров Муниципалитет г. Ювяскюля («Финляндия») со стороны ЕС и Центр культурных инициатив Министерства культуры Республики Карелия с российской стороны. К реализации проекта по обе стороны границы привлечены также и другие организации: музей искусств г. Ювяскюля, Центр каменного века Киерикки, Министерство культуры Республики Карелия, Госкомитет по спорту и туризму Республики Карелия, а также непосредственные получатели поддержки – муниципальные музеи Карелии из Олонца, Костомукшы, Сортавалы, Медвежьегорска, Кеми, Беломорска, а также один ведомственный – Музей геологии докембрия Карельского научного центра.
Международный экспертный совет проекта представлен различными специалистами в области музейно-туристской проблематики, среди которых: Райя Партанен (куратор художественного музея г. Ювяскюля), Леена Лехтинен (директор Центра каменного века «Киерикки»), Янне Вилкуна (эксперт по вопросам наследия из Университета г. Ювяскюля), Леена Локка (эксперт в области культурного туризма из Агентства «Fair Wind Travel Ltd»), Владимир Громов (начальник отдела туризма Госкомитета по физической культуре, спорту и туризму Карелии), Елена Сологуб (директор Центра культурных инициатив МК РК), Денис Кузнецов (зам. Директора по развитию и выставочной деятельности Карельского Государственного краеведческого музея), Илья Николаев и другие.
КАК ГОТОВИЛИСЬ «КАНИКУЛЫ»
Идея проекта «Карельские каникулы» родилась примерно за два года до того момента, когда стало известно о том, что проект победил на конкурсе. Тогда, в 2001 году, Центр культурных инициатив готовил к изданию каталог «Музеи Карелии. Туризм. Интернет» и в рамках этой работы проводил исследование в музеях республики. Некоторые данные, касающиеся развития туристских программ, удивили авторов каталога. Как оказалось, многие музеи не только работали с туристами, проводя экскурсии по своим экспозициям, но и занимались некоторыми видами деятельности, свойственными туроператорам: организовывали экскурсии по своим районам и даже по другим территориям, обеспечивали в ряде случаев трансферы, размещение и питание, занимались производством и продажей сувениров. Когда вся эта информация была собрана в одну базу, тогда и появилась идея подойти к этой ситуации системно, то есть посмотреть, как может развиваться музейный туризм в Карелии, если его объединить в единую программу, в которой присутствовали бы несколько важных поддерживающих инструментов: управленческих, образовательных, информационных, инфраструктурных. Таким образом, фактически и была сформирована программа, которая легла в основу «Каникул».
Существовали и другие предпосылки к этому проекту. Одна из них заключалась в том, что туризм в Карелии, несмотря на его видимый прогресс, имеет некоторые негативные аспекты развития. В первую очередь неоспоримым фактом является то, что основные туристские объекты, приносящие огромный доход не-карельским туроператорам, находятся на островах (Кижи - на Онежском озере, Валаам – на Ладожском, а Соловецкий архипелаг – в Белом море), что, безусловно, является привлекательным для круизного туризма, в то время как почти вся материковая Карелия, за небольшим исключением, является до сих пор своеобразной туристской периферией. Поэтому для проектной группы было очень важно сделать акцент именно на «материковом туризме» и на тех, безусловно, достойных с точки зрения туризма объектах, которые там расположены.
Другой предпосылкой стала необходимость изменения исторически сложившихся сложные взаимоотношений между музеями и самыми разными субъектами турбизнеса в Карелии. Проектная группа предположила, что в рамках проекта возможно будет создать, во-первых, своеобразное диалоговое поле с целью выработки новой концепции и модели взаимодействия между музеями и турбизнесом, а также и между самими музеями по принципу сетевого взаимодействия. Поэтому же и название-цель проекта была сформулирована, как «музейно-информационная сеть». А словосочетание «Карельские каникулы», как идея нового бренда, было придумано несколько позже в процессе бесконечной креативной сессии.
«КАНИКУЛЫ» В ДЕЙСТВИИ
Проект «Карельские каникулы» разворачивался по логическому принципу: «от общего к частному». Начав с традиционного исследования и анализа базы туризма в Карелии, ознакомительных поездок работников «музеев проекта» по музеям и информационно-туристским центрам Финляндии, мы закончили проведением экспертно-аналитического семинара. В итоге была выработана модель участия различных муниципальных музеев, как карельских, так и финских в туристской деятельности. Фактический запуск проекта «Карельские каникулы» произошел путем создания координационного центра в Петрозаводске и организации сети опорных точек системы на территории Карелии в виде визит-центров при музеях. На сегодня уже разработан перечень новых и улучшенных ранее существовавших культурных маршрутов, создан сайт программы и проведен рекламный тур для специалистов туризма и журналистов.
Надеясь, что читателям журнала будут интересны некоторые подробности и наработки самых важных этапов проекта, позволим себе вкратце обрисовать ситуацию.
Исследование
Исследование «Историко-культурный потенциал Республики Карелия - Музеи - Туризм» проводилось для того, чтобы, во-первых, доработать теоретическую базу музейного туризма, а также зафиксировать и проанализировать основные туристские ресурсы, которым обладают, как «пилотные» музеи проекта, так и территории, на которых работают музеи проекта. Кроме того, в рамках исследования был сделан SWOT-анализ сферы музейного туризма в Республике Карелия; а также был проанализирован туристский потенциал музеев пилотной группы по трем направлениям: «Организационно-правовые и экономические ресурсы» (уставы, юридические формы, формы участия в туристской деятельности, организационные схемы, финансовые схемы, рентабельность), «Содержательные ресурсы» (тематика маршрутов, бренды), «Развитие музейного туризма с точки зрения музеев». Также были подготовлены специальные приложения, в той или иной степени касающиеся вопросов музейного туризма («Музейные продукты Карелии», «Проблемы взаимоотношений музеев и туристского бизнеса», «Лицензирование музеями туристской деятельности»), которые в значительной степени поспособствовали достижению цели исследования.
Результаты исследования доказали верность предпроектных изысканий в отношении содержательной и организационной перспективности развития музейного туризма в регионе.
В то же время благодаря тщательному изучению ресурсов и проведению SWOT-анализа мы смогли выявить несколько проблемных точек, в особенности касающихся деловых качеств музеев по организации туристской работы, юридических аспектов, а также по координации деятельности в рамках организации туристских услуг на территории.
Все эти и другие выводы исследования были использованы как для реализации всего проекта, так, и в частности, для подготовки экспертно-аналитического семинара по разработке музейно-информационной сети.
(на поля) Со всеми материалами исследования можно познакомиться по адресу: http://museums.karelia.ru/project/activities.html
Учебная поездка в Финляндию
В реализации проекта очень помогла обучающая поездка в Финляндию, которая состоялась с 25 по 30 апреля 2004 года по маршруту Петрозаводск – Ювяскюля – Куопио – Юли-Ии – Оулу – Кайяни – Йоэнсуу – Петрозаводск. В ней приняли участие 21 специалист из пилотных музеев и координационного центра музейно-информационной сети «Карельские каникулы». Интенсивная программа позволила участникам поездки познакомиться с широким спектром музеев (университетские, геологические и естественнонаучные музеи, археологический музей под открытым небом, музеи городской и региональной истории, тематические музеи и посетительские центры), памятниками архитектуры, туристскими информационными центрами, объектами инфраструктуры размещения и питания, транспортной инфраструктуры и, конечно, городами Финляндии. Организация ознакомительной поездки сама по себе стала замечательным примером маршрута культурного туризма по средней части Финляндии.
Эта поездка дала участникам не только необходимые представления об организации музейного туризма в Финляндии, но и возможность живого общения с коллегами и работой музеев и центров туризма. Мы получили не только новые знания, но мощный позитивный заряд на предстоящую работу.
Экспертно-аналитический семинар по разработке механизмов работы Системы музейного туризма
Для того, чтобы разработать оптимальную модель взаимодействия музеев в одной информационной сети, мы организовали специальный семинар. Семинар был построен как проектно-аналитический (активная работа в группах по темам дней, общие модерируемые обсуждения на пленарных заседаниях и круглых столах, деловые игры и специальные экспертные совещания), в рамки которого был включен блок экспертных докладов, с помощью которых вводились теоретические сведения о музейном, индивидуальном туризме, менеджменте в сфере туризма, а также информация об актуальном российском и международном опыте в этой сфере.
На семинаре были приняты кардинальные решения в отношении концепции партнерства, причем не только в рамках музейной сети, но партнерства со всеми субъектами рынка культурного туризма. Здесь необходимо отметить, что общее принятие основных положений концепции деятельности – сетевой характер, открытость, стремление к высокому качеству, взаимная поддержка и сотрудничество с турбизнесом, консолидация усилий и т.д. – очень важный этап в развитии не только этого проекта, но и в развитии культурного туризма в Карелии.
Благодаря семинару была разработана схема "Функционирования турпредложения в музейно-информационной сети "Карельские каникулы"; предложена система рейтингования музеев, занимающихся туристской деятельностью; проведена опытная сборка «материкового» маршрута музейного туризма; разработана предварительная модель функционирования музейно-туристской сети "Карельские каникулы" и ее координационного центра. (на поля - см. материалы семинара на сайте проекта http://museums.karelia.ru/project/rep_sem_project.doc)
Организационно в рамках координационного органа системы было решено выделить две подструктуры: "Координационный совет" (законодательный орган) и "Бюро по развитию" (исполнительный орган - развивающая компания). Также было решено, что "Координационный совет" формируется из представителей от каждого музея Системы, которые выбирают председателя совета сроком на один год. Было определено, что основными задачами "координационного совета " должны стать:
- общее подведение итогов турсезонов, анализ проведения турсезонов, постановка новых задач в рамках имеющихся целей, и планирование развития;
- приятие и согласование решений, осуществление переговорных процессов по ключевым вопросам с местными властями, туроператорами, местными сообществами;
- формулирование задач для "Бюро по развитию"
"Бюро по развитию" по мнению участников семинара, должно состоять минимально из исполнительного директора, назначаемого "Координационным советом" и специалистом по продвижению музейно-информационной сети и ее продуктов. Базовыми функциями "Бюро по развитию" являются осуществление фандрэйзинга и продвижение сети: брэндов, продуктов.
Участники семинара не пришли к единому решению о том, на какие средства должны существовать эти две структуры: за счет средств, заложенных в развивающие проекты, за счет взносов, производимых музеями, формирующими "Координационный совет"? Участниками семинара было принято решение не регистрировать новое юридическое лицо, а функции "Бюро по развитию" на этапе создания и апробации работы Системы музейного туризма возложить на Центр культурных инициатив, являющийся координатором данного проекта.
Возможно, к недоработке семинара можно было бы отнести то, что семинар не смог принять окончательную принципиальную схему взаимодействия музеев в рамках музейно-информационной сети в постпроектный период. Однако эксперты проекта уверены, что те серьезные теоретические организационные наработки по созданию «координационного органа», которые родились на семинаре, могут быть переведены в реальность только в практическом режиме. Музеи должны на практике почувствовать модель делового взаимодействия, именно на практике понять все преимущества и недостатки того, что было разработано.
Разработка нормативно-правовых документов для музейно-информационной сети
Исходя из выявленных потребностей пилотных музеев было сформулировано задание юристу, который совместно с представителями проекта разработал пакет типовых документов для участия музеев в туристской деятельности, таких как: типовой устав музея, положение об экскурсионно-методическом отделе музея, инструкция по обеспечению безопасности при проведении экскурсий, договор между музеем и турфирмой о предоставлении туристско-экскурсионных услуг, договор с автотранспортным предприятием и т.д
Создание координационного центра и сети опорных точек системы музейного туризма Карелии
Создание информационно-туристских визит-центров было запланировано во всех семи районах, участвующих в проекте "Карельские каникулы". Помещения для оборудования визит-центров были выбраны экспертами проекта совместно с администрациями местного самоуправления и руководителями музеев во время проведения рабочих встреч. Помещения были отремонтированы за счет средств бюджета проекта и привлеченных из других источников средств ( районное финансирование, спонсорская помощь). На средства гранта была закуплена и установлена в музеях – участниках проекта компьютерная техника, обеспечен доступ визит-центров в Интернет для наиболее эффективного взаимодействия с Координационным центром, туроператорами и туристами. В настоящее время ремонтные работы и техническое оснащение завершено. Недавно состоялось официальное открытие первого информационно-туристского визит-центра в г. Сортавала. (картинка!) Администрация г. Сортавала предоставила музею под создание визит-центра двухэтажное историческое здание на центральной улице города.
В остальных районах визит-центры созданы во входных зонах пилотных музеев, которые начнут своюполноценную работу в туристский сезон 2005 года.
Разработка маршрутов “музейного туризма”
Конечно, одной из главных задач проекта была разработка портфеля маршрутов «Карельских каникул». В процессе проведения исследования проектная группа познакомилась с большим тематическим и видовым списком турмаршрутов, который предоставили музеи. Однако необходимо было отобрать для доработки и реализации только те, которые реально могли быть задействованы в туристском цикле, так как многие маршруты на бумаге выглядели привлекательно, но на деле не выдерживали критики. Поэтому были организованы специальные экспедиции с участием представителей карельских турфирм для тестирования в режиме «реального времени и места» и экспертной оценки предлагаемых экскурсионных маршрутов музеев-участников проекта.
По итогам экспедиций были отобраны для дальнейшей реализации следующие маршруты:
• Костомукшский культурно-музейный центр: «Костомукша – чудесная мельница Сампо» (Знакомство с историей города и железнорудного месторождения, посещение памятных знаков, рассказ о технологическом процессе горно-обогатительного комбината (ГОКа), посещение смотровой площадки карьера и цехов комбината; «Деревня Вокнаволок» (рассказ об исчезнувшей деревне Костомукша, ГОКе, карельской культуре, традициях и быте карел. Экскурсия по деревне, осмотр старинных амбаров, посещение "питомника" лесхоза, осмотр церкви, чаепитие с фольклорной программой. Посещение древнего карельского кладбища.)
• Кемский городской музей «Поморье»: «Древний центр города Кеми (Леп - остров)» - обзорная экскурсия по городу в разных вариантах (в зависимости от потребностей целевых групп). Объекты показа: Успенский собор, Благовещенский собор, место, где находился Кемский острог, Соловецкое казначейство, Кемский пересыльный лагерь - «Кемь – ворота ГУЛАГа»
• Беломорский районный краеведческий музей «Беломорские петроглифы»: «Беломорские петроглифы» (экспозиция под открытым небом), «Морская культура поморов» (экспозиция размещена у причала Беломорского порта: Тематический обзор выставки по разделам: «Судостроение в Поморье»; «Торговые отношения Поморья»; «Навигационно-штурманское оборудование»; «Географические открытия на Русском Севере», «История поморского костюма»).
• Медвежьегорский городской музей: «Беломорско-Балтийский канал. Сандармох – урочище смерти» (обзорная экскурсия «Медвежьегорск – центр ГУЛАГа». Информационный материал по ходу движения автобуса о строительстве ББК, назначение Беломорско-Балтийского водного пути, о финской оккупации 1941-1944 гг., о восстановлении, реконструкции ББК и сегодняшнем дне канала. Пешеходная экскурсия с посещением 2-го шлюза. Переезд в Сандармох – место массовых расстрелов 1937-1938 гг. Возвращение в Медвежьегорск. Посещение городского музея и знакомство с экспозицией «ББК. Вехи истории»); «Медвежьегорский укрепрайон – история и современность» - (Осмотр экспозиции в залах музея, посвященной 60-летию Великой победы. Рассказ о строительстве оборонительных сооружений в Медвежьегорске в 1941-1944 гг. Выезд на автобусе на объект просмотра – на гору Лысуха (п. Южный). Осмотр окопов, траншей, дотов и пещера-казарма. Экскурсия по городу с остановкой на братской могиле).
• Музей геологии Докембрия Института геологии КарНЦ РАН (Петрозаводск): «Древние вулканы Карелии» (маршрут предлагает познакомиться с геологической историей протяженностью более 3 миллиардов лет: узнать географию и хронологию вулканических параксизмов; увидеть один из наиболее уникальных и прекрасно сохраненных древних вулканов Европы и фрагмент древнего палеопляжа; проехать по древнему дну Онежского озера; увидеть рельефы, образовавшиеся в результате древних тектонических процессов, и окончательно сформированные в ходе ледниковой деятельности; увидеть следы первых проявлений жизни на территории Фенноскандинавского щита в период 2.2-2.1 млрд. лет в виде разнообразных строматолитовых построек у д. Пялозеро и д. Райгуба), «Путешествие в рудные кладовые Карелии» (трансфер из Петрозаводска в село Колатсельга. Путевая информация о природе и истории региона.Пешеходная экскурсия на производственный комплекс добычи гематитовой руды XVIII-XX вв. с посещением штолен, карьеров, осмотром шурфов. Пешеходная экскурсия по памятнику горнозаводского дела XIX – ХХ вв. "Туломозерский завод")
• Олонецкий национальный музей им. Н.Г.Прилукина: «Что деревня, то обычай» (этнографический маршрут по маленьким карельским деревням, сохранившим староолонецкий колорит).
• Региональный музей Северного Приладожья (Сортавала): «Сортавала - город исторический» (знакомство с историей города Сортавала с посещением памятников и памятных мест); «Ладожские шхеры» (водная экскурсия по природным и культурным ландшафтам); «Рускеальские мраморные ломки» (экскурсия посвящена одной разновидности строительного и декоративно-облицовочного камня - рускеальскому мрамору. Посещение пос. Хелюля, Рускеальских водопадов).
Все отобранные маршруты были тщательно доработаны с учетом замечаний представителей турбизнеса, написаны полные тексты экскурсий, которые в настоящее время переводятся на английский и финский языки, чтобы музеи также имели возможность проводить экскурсии для иностранных туристов, привлекая для этой деятельности преподавателей иностранных языков школ пилотных районов.
Запуск «Карельских каникул»
Поехать по музейным маршрутам туристы смогут уже в этом году. В мае 2005 года в рамках проекта состоится рекламный тур по разработанным музейным маршрутам для представителей турбизнеса Карелии, по итогам которого будут заключены договоры между турфирмами и музеями по оказанию экскурсионных услуг на маршрутах «Карельских каникул». Данный этап является очень важным, так как он, в том числе, будет способствовать устойчивости разработанной Системы в постпроектный период.
А если вы самостоятельно хотите отправиться на «карельские каникулы», достаточно будет зайти на веб-сайт «Карельских каникул» (c июня 2005 г по адресу www.kareliatour.ru/project), выбрать маршрут и связаться с координаторами. Также музейно-туристскими услугами можно будет воспользоваться, просто приехав на место и зайдя в один из районных визит-центров, адреса которых вы также сможете найти на сайте.
Сайт «Карельских каникул» будут администрировать координационный центр проекта - Центра культурных инициатив и музеи визит-центры, которые будут обучены удаленному интерактивному сопровождению и смогут самостоятельно администрировать свои разделы.
БУДУЩЕЕ «КАНИКУЛ»
Проект «Карельские каникулы» на момент этой публикации еще не завершен. Сейчас трудно сказать с точностью: насколько «Карельские каникулы» окажутся устойчивыми, сколько туристов поедут по музейным маршрутам, какое место эта деятельность займет в будущем на поле туристской и культурной индустрий в Карелии.
Однако уже сейчас можно говорить о некоторых конкретных результатах проекта и о его перспективной стратегии.
Семинары, обучающая поездка, рассмотрение всех административных, деловых и юридических аспектов туризма с точки зрения турбизнеса стали для представителей музеев необходимой деловой базой для дальнейшего реформирования музеев и их вовлечения в туристскую деятельность, стимулирования сетевой работы между музеями региона. Конечно, серьезным фактором является внешний контекст, в котором существуют музеи: общее социально-экономическое состояние территорий, неблагополучный внешний вид (не отремонтированные фасады домов, руинированные строения в центральных районах, загрязненность территории мусором и т.п.) некоторых городов предполагает то, что многие турфирмы, возможно, предпочтут не посещать эти города. Проблемным остается и состояние инфраструктуры в районах: отсутствие в ряде случаев горячей воды и сложности с отоплением, повсеместный дефицит средств размещения и др. В связи с общим состоянием экономики ряда районов музеи пока не могут эффективно модернизировать свои экспозиции и имеют слабую посетительскую инфраструктуру.
Тем не менее, спектр экскурсионных услуг, предложенных музеями, позволяет говорить о большом их потенциале в туристской деятельности.
Также остается открытым основной вопрос о применении той или иной модели координации музейно-информационной сети. Ведутся интенсивные консультации.
Перспективную стратегию проекта и системы музейного туризма «Карельские каникулы» проектная группа формулирует на сегодняшний день следующим образом:
по отношению к туристскому рынку: конкурентоспособный продукт на туристском рынке можно создать в межрайонной кооперации (сборка тематических маршрутов субрегионального и регионального уровней и корпоративный маркетинг) и поиска возможностей участии музеев в развитии зеленого сельского туризма на базе местных сообществ. По-прежнему актуальна стратегическая идея проекта – создание системы, альтернативной традиционному туризму в первую очередь за счет формирования новых образов/брэндов Карелии;
по отношению к локальным территориям и властям – демонстрация возможностей культуры и наследия как ресурсов развития территории – включение в планирование и распределение бюджета (городское и сельское);
по отношению к потенциальным зарубежным партнерам – переключить внимание от природных ресурсов территории и национальных парков к музеям и историко-культурному наследию, в русле расширения рамок деятельности и создания комплексных и междисциплинарных проектов, учитывающих связи и потенциал природы и наследия региона.
«КАНИКУЛЫ» FOREVER!
Мы рассказали о проекте TACIS Муниципалитета г. Ювяскюля (Финляндия) и Центра культурных инициатив Министерства культуры Республики Карелия “Музейно-информационная сеть “Карельские каникулы” в жанре кейс-стади.
Проектная группа уверена в том, что после окончания проекта «Карельские каникулы» будут интенсивно развиваться, втягивая в свою орбиту все новые музеи, все новые инициативы не только в Карелии, но и за ее пределами, так как история музейного туризма не только в Карелии, но и в России в целом, только начинает создаваться. И, конечно, мы приглашаем к диалогу всех, кто занимается, интересуется музейным туризмом, пытается развивать это непростое направление на своих территориях.
